アカウント登録料・月額利用料・年会費はありますか？

ユーザーが負担する通信に係るものを除き、Uqeyにアカウント登録料、月額利用料、年会費などはありません。

利用料金について教えてください

ご利用の各店舗・車等により異なります。UqeyアプリまたはUqeyウェブサイトからクルマをご指定いただき、料金をご確認ください。
料金に関してご不明な点がございましたら、ご利用の店舗にご連絡ください。

レンタカーを返す時にガソリンを満タンにしないといけないですか？

レンタカーをご返却する際は、ガソリンを満タンにしてお返し下さい。
給油がされていない場合は、後日クレジットカードにて請求致します。
詳細については各レンタカー事業者が定める貸渡約款をご確認ください。
なお、一部店舗では利用料金にガソリン代を含んでいる場合がございます。
ご不明な点がございましたら、ご利用の店舗にご連絡ください。

領収書の発行は可能ですか？

領収書は、UqeyアプリまたはUqeyウェブサイトの「予約履歴」画面で領収書の発行が可能です。

利用料金が確定するのはいつですか？

車両返却し清算した後、または予約をキャンセルした後、利用料金が確定します。

支払方法について教えてください。

支払はクレジットカードになります。1回払いのみとなります。
なお、デビットカード・プリペイドカードはご利用いただけません。​

使用できるカードブランドは何ですか？

5大国際ブランド（Visa、MasterCard、JCB、AMEX、Diners）のクレジットカードに対応しております。

予約をキャンセルした際、請求はどうなりますか？

キャンセルポリシーに基づくキャンセル料が発生する場合があります。キャンセル料については予約完了メールをご確認ください。

コンビニ払いは可能ですか？

コンビニでのお支払いはできません。お支払いはクレジットカードのみとなります。

請求金額はどこで確認できますか？

UqeyアプリとUqeyウェブサイトでご確認が可能です。

デビットカード・プリペイドカードで支払えますか？​

デビットカード・プリペイドカードはご利用いただけません。クレジットカードのご利用をお願いいたします。​

クーポンの有効期限はいつまでですか？

クーポンに表示がございますのでご確認ください。なお､有効期限内のクーポンをお持ちの場合は、
クーポンはHOME画面右下にクーポンのアイコンが表示されていますのでこちらからご確認できます。

クーポンを使うにはどうすればいいですか？

レンタカー予約時または予約変更時に、利用するクーポンにチェックをいれることで、
クーポンに表示されている金額分をご利用料金にご使用することができます。

クーポンは何に使うことができますか？

レンタカーの利用料金に充当することができます。
ただし､キャンセル料金や延長料金､その他費用は充当の対象外となります。

クーポンを使って予約しましたが､予約をキャンセルした時はどうなりますか？

予約キャンセル後、すぐに返却されます。ただし返却時に有効期限を過ぎている場合には､
クーポンは失効しますのでご注意ください。

獲得したクーポンはどこから確認できますか？

HOME画面の右下に表示されているクーポンのアイコンからご確認頂けます。

Uqeyクーポンはレンタカー店舗に関係なく使用できますか？

獲得したクーポンを選択し､その他利用条件に表示されている店舗にてご利用いただくことができます。

予約変更時にクーポンを使うことはできますか？

予約変更時に、ご利用するクーポンにチェックをいれることで、クーポンに表示されている金額分を利用料金に充当することができます。
ただし、予約変更時に有効期限が切れている場合は、クーポンは失効しますのでご注意ください。