レンタカー予約ご利用当日の流れ
予約当日のご利用方法をご案内します。
出庫方法・入庫方法はステーションによって異なる場合がありますので、Uqeyアプリの案内や車内にあるリーフレットもご確認ください。
出発方法
店舗での手続きは必要ありません。Uqeyアプリで予約内容をご確認の上、直接ステーションに向かってください。
■レンタカー出発時の流れ
- 1 アプリを起動し、「Key」画面の「利用を開始する」をタップする
-
2
アプリで車を解錠し、車のキズや汚れの確認等を行う
※レンタカー店舗によっては不要です。アプリの指示に従って利用開始手続きを進めてください。
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3
出発する
※出庫方法はステーションによって異なる場合があるため、レンタカー店舗の案内に従ってください。
Uqeyアプリの予約手順
・ご用意いただくもの
スマートフォン
アプリ
キー操作に必要なため、事前に必ずアプリをインストールしてください。
運転免許証
運転される方は全員、アプリで登録した免許証を必ず携帯してください。
■ご利用中に困ったら
トラブルが起きたときは、「よくあるご質問」を参考にしてください。解決が難しい場合は、レンタカー店舗や保険会社、Uqeyサポート窓口へ連絡してください。
レンタカーサービスや車の事故・故障に関するお問い合わせ
レンタカー店舗や保険会社へお問い合わせください。連絡先はアプリからご確認ください。
Uqeyアプリに関するお問い合わせ
Uqeyサポート窓口（0120-406-745）へお問い合わせください。
返却方法
ガソリンを満タンにしてから返却してください。店舗での手続きは必要ありません。返却場所へレンタカーを戻してください。
■レンタカー返却時の流れ
- 1 アプリを起動し、「Key」画面の「利用を開始する」をタップする
- 2 アプリで表示される確認事項にチェックを入れる
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3
給油レシートのアップロードや、車のキズや汚れの報告等を行う
※レンタカー店舗によっては不要です。アプリの指示に従って利用開始手続きを進めてください。
-
4
車の外に出て、「返却する」をタップする
※返却手続きが完了すると、利用料金が自動で精算されます
※領収書はアプリからダウンロードできます
Uqeyアプリの返却手順
・ご用意いただくもの
給油レシート
返却手続き時に給油レシートの写真が必要な場合があります。
返却前にガソリンを満タンにし、給油レシートを保管してください。
返却手続きの際に、アプリの案内に従って給油レシートの写真をアップロードしてください。
返却手続きの際に、アプリの案内に従って給油レシートの写真をアップロードしてください。
